不过，该《指导意见》中也强调，消费者在网络上进行大宗商品、贵重商品与重要服务交易时，除了保存好交易记录外，还应生成必要的书面文件、或采取其它合理措施来留存交易记录。对此，国内最大的第三方支付平台淘宝网有关负责人表示，由于网络交易的双方主要是通过网上聊天、电子邮件等工具来进行沟通的，与当面交流相比更容易产生理解偏差，也容易发生交易纠纷，因此保存交易记录在网络交易中显得尤为重要。
此外，对于消费者在进行网络交易时如何保护自身权益，该文件中还提出了有效的指导与建议，如建议买卖双方在交易时，应了解对方的真实身份；最好选择安全可靠的支付平台，并及时保存支付信息；如果交易各方进行网下支付，则应充分考虑货到付款、预付货款等方式的特点，注意资金的使用安全。
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