物业服务人的义务有履行物业管理合同、接受居民的监督、及时向有关主管部门报告相关事件。物业服务人可以通过和平协商方式、第三方参与调解方式和到法院起诉解决纠纷的手段来追讨物业费。
一、物业服务人有哪些义务
物业服务人有以下义务：
1.全面履行物业管理合同。对业主委托管理的房屋、设施、公共部位进行维护、维修，承担小区及小区内物业的保安、防火、绿化维护、清扫保洁以及产权人和使用人日常生活必需的便民服务。
2.接受物业管理委员会和居民的监督。
3.将主要管理办法提交物业管理委员会审议决定。
4.接受房屋和土地的指导和监督管理机关、其他行政主管部门和当地街道办事处。
5.发现违反法律、法规、规章的，及时向有关主管部门报告。
二、物业服务人可以通过什么手段追讨物业费
物业服务人可以通过以下手段追讨物业费：
1.纠纷各方以和平协商方式达成协议解决；
2.纠纷各方通过第三方介入主要是当地房管局、居委会、街道办事处或镇政府调解机构参与调解的方式达成协议；
3.纠纷各方在1，2二种方式无法达成一致协议的情况下通过仲裁、法院诉讼的方式解决纠纷。
法律快车提醒您，我国民法典和民事诉讼法规定中有人民调解制度，有一方不同意调解那么只能通过仲裁或诉讼程序进行仲裁或判决，仲裁是一局终裁制，判决是二局终裁制，法律文书生效后，赢方可以申请当地人民法院强制执行。
三、物业服务的标准
物业服务的标准如下：
1.服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确；
2.承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全；
3.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书；
4.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全；
5.管理服务人员着装统一、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。
粤公网安备 44010602002223号