对服务商饭菜配送监督协议

      甲方:_________

      乙方:_________

      为了使_________成为深受社会各界人士信赖的服务品牌,使广大居民切实感受到_________是一项政府支持的民心工程,本着双方互惠互利,共同发展的原则,达成以下协议:

      1.甲方有权对乙方所提供的服务进行监督。

      2.乙方要确保网员的合法权益,对网员提供的饭菜卫生、优质,要按时送餐。

      3.乙方必须确保向网员提供的饭菜符合国家食品质量管理条例,杜绝不卫生食品,如一旦出现不卫生食品,被网员投诉,_________提交于社区服务监督管理委员会进行处理。

      4.如乙方没在承诺的时间内把饭菜配送到网员家引起网员投诉,所送饭菜无偿为网员服务,分文不取。

      5.乙方要确保给网员所配送饭菜的价格,要与用户手册上的会员价保持一致,如因价格不符引起居民投诉,处以所送饭菜价格2倍的罚款,赔偿给用户并上门赔礼道歉。

      6.乙方的配送员必须配带工作牌,按统一的行为规范持统一的配送单向客户提供文明服务,如因以上程序不全,引起网员拒付款或投诉,所送饭菜无偿为网员服务,中心对配送人员进行再培训,并予以批评,第二次警告,第三次劝其自动退出。

      7.用户的付款方式:_________。

      甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________

      负责人(签字):_________  负责人(签字):_________

      _________年____月____日 _________年____月____日

      

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